Um auf diese Optionen zuzugreifen, wählen Sie die Registerkarte „Verwaltung“ und klicken auf das Symbol „Anpassen“ in der Symbolleiste.
Name des ServiceDesk-Systems
Hierbei handelt es sich um den Namen, der in der Titelleiste des Webbrowserfensters erscheint.
Benutzerdefiniertes Logo-URL
Ermöglicht es Ihnen, Ihr eigenes Logo für die Benutzung innerhalb von NetSupport ServiceDesk zu kreieren. Geben Sie das URL für eine benutzerdefinierte Datei ein.
Hinweis: Die empfohlene Größe für ein Logo ist 400 x 65 Pixel.
Name eines Vorfalls/ eines Problems/ einer Änderungsanfrage
Wenn der von NetSupport ServiceDesk verwendete Jargon nicht angemessen ist, können Sie ihn auf Begriffe ändern, die innerhalb von Ihrer Organisation leichter verständlich sind. Sie ziehen es z. B. vielleicht vor, einen Vorfall eine Hilfeanfrage zu nennen.
Online Hilfe-URL
Wenn Sie die Standardhilfedatei nicht benutzen möchten, können Sie eine URL in eine angepasste Datei eingeben.
Benutzerdefinierte Abmeldeseite
Sie können wählen, dass eine benutzerdefinierte Abmeldeseite angezeigt wird, wenn sich ein Benutzer aus NetSupport ServiceDesk abmeldet. Geben Sie das gewünschteURL ein.
Standardsprache
Wählen Sie die Standardsprache für die ServiceDesk-Benutzeroberfläche. Die Änderung tritt in Kraft, wenn sich die Benutzer zum nächsten Mal anmelden.
Paging für Objektlisten aktiviert
Wenn diese Option aktiviert ist, lässt sich die Anzahl der Objekte pro Seite kontrollieren.
Records pro Seite
Wenn das Paging für Objektlisten aktiviert ist, können Sie die Anzahl der Objekte, die pro Seite aufgeführt werden sollen, angeben.
Anzahl Seiten zur Anzeige
Geben Sie die Anzahl Seiten ein, die gleichzeitig angezeigt werden sollen. Wenn es noch mehr Seiten gibt, werden Sie zur Auswahl der "nächsten Gruppe" aufgefordert.
Suche nach Benutzern
Mit dieser Option wird bestimmt, wie man nach Benutzern sucht. Sie haben die Wahl aus folgenden Optionen.
Hierarchie von Unternehmen und Abteilungen anzeigen
Standardsuchoption. Benutzer werden nach Unternehmen und Abteilung gesucht.
Formular zur Suche nach Namen, E-Mail-Adresse, Unternehmen und Abteilung anzeigen
Eine erweiterte Suchoption, mit der Sie die Benutzer nicht nur nach Unternehmen und Abteilung, sondern auch nach Namen und E-Mail-Adresse suchen können.
Benutzerdefinierbarer Text auf Anmeldeseite
Sie können auch anpassbare Nachrichten angeben, die auf dem Benutzer-Anmeldebildschirm erscheinen. Es kann sich dabei um wichtige System- oder Firmeninformationen handeln. Verschiedene Variablen können verwendet werden, und Sie können diese aus der Dropdownliste Variablen wählen.