Verwaltungsoptionen > Anpassen

Wenn sich ein Benutzer im NetSupport ServiceDesk anmeldet, ist die Zusammenfassungsanzeige die Standardstartseite. Sie können diese auf eine Auswahl vordefinierter Seiten ändern oder ein benutzerdefiniertes Layout kreieren, bei dem Sie den Inhalt für individuelle Benutzer, Abteilungen oder Gesellschaften anpassen können. Dies ermöglicht es Ihnen, auf der Startseite eine Mischung von Informationen und Funktionen anzuzeigen. Wenn Sie beispielsweise möchten, dass ein Administrator die Liste offener Vorfälle sieht, einen Graph, der die in dieser Woche erledigten Probleme zeigt, eine Schaltfläche mit direktem Link zum Urlaubskalender; oder wenn Sie möchten, dass Endbenutzer eine Liste ihrer offenen Vorfälle sehen und ein Link zur Support-Wissensdatenbank der Gesellschaft.

Hinweis: Um ein neues Layout zu implementieren, müssen Sie sich von NetSupport ServiceDesk abmelden und wieder anmelden.

Neues Layout erstellen

1.Wählen Sie die Registerkarte Verwaltung in der Symbolleiste und klicken Sie das Layout-Symbol an.

2.Nun werden alle vorhandenen Layouts, die erstellt worden sind, aufgelistet.

3.Klicken Sie das Neu-Symbol an.

4.Daraufhin werden die Layout-Tools gezeigt. Sie können die folgenden Tools in das neue Layout aufnehmen:

5.Ziehen Sie das gewünschte Objekt aus dem Toolmenü in das weiße Feld. Um die Größe des Tools zu ändern und es zu positionieren, wählen Sie das geforderte Tool und klicken das Größe/Position-Symbol in der Symbolleiste an. Sie können auch die Ausrichtung einstellen, indem Sie das entsprechende Symbol in der Symbolleiste anklicken.

6.Stellen Sie die Eigenschaften für das Objekt ein.

7.Wenn Sie alle geforderten Objekte positioniert haben, geben Sie einen Namen für das Layout ein. Die Symbolleiste und die rechte Randleiste können Sie, wenn Sie wünschen, ausblenden.

8.Klicken Sie auf Speichern.

9.Klicken Sie auf Vorschau, um das Layout zu betrachten.

Layout anwenden

1.Wählen Sie die Registerkarte Verwaltung in der Symbolleiste und klicken Sie das Benutzer-Symbol an.

2.Klicken Sie auf die Gesellschaft, die Abteilung oder den Benutzer, für die bzw. den das Layout angewendet werden soll.

3.Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen.

4.Wählen Sie das gewünschte Layout in der Dropdown-Liste in der Standardstartseite-Option.

5.Klicken Sie auf Speichern.

6.Wenn sich Benutzer das nächste Mal bei NetSupport ServiceDesk anmelden, werden sie die benutzerdefinierte Startseite sehen.