Um auf diese Optionen zuzugreifen, wählen Sie die Registerkarte „Verwaltung“ und klicken auf das Symbol „Anpassen“ in der Symbolleiste.
Benutzer bei erster Anmeldung erstellen
Standardmäßig werden Benutzer, die sich zum ersten Mal mit ihrer E-Mail-Adresse anmelden, zur Erstellung ihres eigenen Endbenutzerkontos aufgefordert. Wenn Sie jedoch kontrollieren möchten, wie viele Konten erstellt werden, können Sie diese Option deaktivieren. Dies hat zur Folge, dass nur Administratoren oder ServiceDesk-Bediener Benutzer erstellen können.
Benutzeranmeldung mit
Standardmäßig erfolgt die Benutzeranmeldung mit der E-Mail-Adresse und dem Kennwort. Dies lässt sich jedoch auf eine der folgenden Optionen ändern:
•E-Mail-Adresse
•Windows-Benutzername
•Vollständiger Name
Benutzer mit Windows-Sicherheit authentifizieren
Wenn diese Option aktiviert ist, werden Benutzer beim Lenken ihres Browsers zu ServiceDesk zur Eingabe eines Windows Benutzernamens und Kennworts aufgefordert. Wenn dieser Windows Benutzername mit der Windows-Anmeldung eines ServiceDesk-Benutzers übereinstimmt, wird der Benutzer automatisch bei ServiceDesk angemeldet.
Bei Änderung dieser Option und Speichern der Einstellungen werden Sie zur Eingabe eines Windows Benutzernamens und Kennworts zur Einstellung der IIS-Konfiguration aufgefordert.
Liste angemeldeter Benutzer für Nicht-Bediener zeigen
Wenn Sie diese Option deaktivieren, können Endbenutzer die Liste der angemeldeten Benutzer nicht sehen.
Liste angemeldeter Benutzer für Bediener zeigen
Wenn Sie diese Option deaktivieren, können ServiceDesk-Bediener die Liste der angemeldeten Benutzer nicht sehen.
Vergessene Kennwörter senden an
Wenn sich ein Benutzer mit einem falschen Kennwort anzumelden versucht, wird ihm standardmäßig ein Link angeboten, um das Kennwort an die im ServiceDesk gespeicherte E-Mail-Adresse zu senden. Sie können dies ggf. so einstellen, dass die Kennwortanfrage an eine spezifische E-Mail-Adresse gesendet wird.