Auf der Seite "Datenbankoptionen" kann ein Administrator die Eigenschaften zur Definition des Speicherorts für eine ServiceDesk-Datenbank ändern.
Wenn Sie ferner das DNA Inventory-Modul gekauft haben, müssen Sie das Sammeln von Inventardaten aktivieren und einen Datenquellnamen angeben.
ServiceDesk-Datenbankoptionen
Datenbankserver
Hierbei handelt es sich um den Namen oder die IP-Adresse des SQL- oder MSDE-Datenbankservers, in denen sich die ServiceDesk-Datenbank befindet. Die Standardeinstellung für diese Option wird während der Installation von NetSupport ServiceDesk festgelegt.
Datenbankname
Hierbei handelt es sich um den Namen der ServiceDesk-Datenbank im SQL-Server. Die Standardeinstellung für diese Option wird während der Installation von NetSupport ServiceDesk festgelegt.
Benutzername
Hierbei handelt es sich um den von der ServiceDesk-Anwendung zum Zugriff auf die ServiceDesk-Datenbank verwendeten Namen.
Kennwort
Das Kennwort für den obigen Benutzer.
Inventarisierungsdatenbank-Optionen
DNA für Inventardaten verwenden
Wenn diese Option markiert ist, lassen sich die Inventarisierungsdaten aus DNA in einem Objekt im NetSupport ServiceDesk anzeigen. Wenn NetSupport ServiceDesk auf demselben Rechner wie NetSupport DNA installiert ist, wird diese Option bei der Installation eingestellt.
DataSource Name
Hierbei handelt es sich um den Namen einer ODBC-Datenquelle im System, die vom ServiceDesk zum Lesen der Inventarinformationen verwendet wird. Wenn NetSupport ServiceDesk auf demselben Rechner wie NetSupport DNA installiert ist, wird bei der Installation von NetSupport ServiceDesk eine ODBC-Datenquelle namens "DNAInventory" erstellt, sonst muss diese Datenquelle manuell erstellt werden.
Benutzername
Der von der DNA-Datenquelle verwendete Benutzername.
Kennwort
Das Kennwort für den obigen Benutzer.
Dateibibliothekoptionen
Speicherort der Dateibibliothek
An diesem Ort werden alle zu einem Objekt hinzugefügten Dateien gespeichert. Die Standardeinstellung hierfür ist der Datenordner im ServiceDesk-Installationsordner. Wenn Sie diesen Speicherort ändern, werden alle Dateien vom aktuellen Speicherort an den neuen Ort kopiert.