Vorfall/Problem/Änderungsanfrage > Zugeordneten Dateien > Hinzufügen einer Datei zu einem einzigen Objekte

Diese Methode zum Hinzufügen einer Datei zu einem Objekte ist die einzige, die sowohl Normalbenutzern als auch ServiceDesk-Operatoren zur Verfügung steht.

Hinzufügen einer Datei ausschließlich zu diesem Objekte

1.Öffnen Sie den Objekte, zu dem Sie eine Datei hinzufügen möchten.

2.Drücken Sie auf die Schaltfläche "Dateien hinzufügen" in der Symbolleiste; hierdurch wird ein neues Fenster mit drei Optionen geöffnet.

3.Wählen Sie die Option „Datei nur zu diesem Objekte hinzufügen” und drücken Sie auf „Weiter“.

4.Klicken Sie auf Durchsuchen, um die hinzuzufügende Datei zu wählen. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Beschreibung für die Datei einzugeben. Diese Beschreibung wird in der Liste der Dateien zu dem Objekte angezeigt.

5.Klicken Sie auf Weiter, um die Datei heraufzuladen und sie dem geöffneten Objekt zuzuordnen.

6.Sobald die Datei hochgeladen ist, wird eine Zusammenfassungsseite mit den Details der hochgeladenen Datei und einer Schaltfläche "Fertig stellen" eingeblendet.

7.Klicken Sie auf Fertig. Das Datei-Upload-Fenster wird geschlossen und das Objekt gespeichert.

Hinweis: Dateien lassen sich auch beim Erstellen eines neuen Objekte hinzufügen. Folgen Sie den Schritten 2-7, während das Fenster „Neuer Objekt“ eingeblendet ist.