Berechtigungen für Vorfall/Problem/Änderungsanfrage

Erstellen

Diese Berechtigung ermöglicht einem Benutzer das Erstellen eines Vorfalls, eines Problems oder einer Änderungsanfrage.

Lesen

Diese Berechtigung ermöglicht einem Benutzer das Lesen aller Vorfälle, Probleme oder Änderungsanfragen in ServiceDesk, aber er darf keine Änderungen daran speichern.

Löschen

Diese Berechtigung ermöglicht einem Benutzer das Löschen eines Vorfalls, eines Problems oder einer Änderungsanfrage.

Bearbeiten

Diese Berechtigung ermöglicht einem Benutzer das Bearbeiten eines Vorfalls, eines Problems oder einer Änderungsanfrage in ServiceDesk, aber er darf den Verantwortlichen nicht ändern oder eine Lösung hinzufügen.

Einige der speziellen Berechtigungen setzen diese Berechtigungen außer Kraft.