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NetSupport ServiceDesk ist ein leistungsfähiges, jedoch trotzdem einfach zu bedienendes Modul für das Unternehmenshelpdesk. NetSupport ServiceDesk kann entweder als alleinstehende Lösung oder als Teil der vollständigen NetSupport DNA Asset Management Suite gekauft werden. Es bietet ein Instrument zum mühelosen Tracking, Organisieren, Verwalten und Beantworten der schwierigsten Desktop Support-Herausforderungen.

 

Das webbasierte und mit den unerlässlichen ITIL Prozessen  – Ereignis, Problem, Änderung und Servicelevel-Management - kompatible NetSupport ServiceDesk gewährleistet, dass Ihr Support Team Kundenerwartungen effektiv verwalten und die Systemausfallzeiten auf ein Minimum beschränken kann.

 

Mit seiner voll anpassbaren und intuitiven Benutzeroberfläche, die sowohl Desktop- als auch Mobilplattformen unterstützt, seinen robusten Workflow-Prozessen, einer Vielzahl von Managementberichten und einem kundenfreundlichen Self-Service-Portal wird NetSupport ServiceDesk die Erbringung des Service garantiert müheloser machen!