Benutzerberechtigungen

Benutzer erstellen

Mit dieser Berechtigung erscheint die Option “Benutzer” im Menü im Verwaltungsabschnitt. Mit dieser Berechtigung erscheint auch das Symbol „Neuer Benutzer” in der Symbolleiste der Seite „Benutzer” und sie ermöglicht dem Benutzer das Erstellen eines neuen Benutzers und das Lesen der Details vorhandener Benutzer.

Wenn der Benutzer ein ServiceDesk-Operator ist, erscheint durch diese Berechtigung auch auf der Seite “Vorfall und Änderungsanfrage erstellen” die Schaltfläche “Neuer Kontakt”. Diese ermöglicht es dem Benutzer, beim Erstellen eines Vorfalls oder einer Änderungsanfrage gleichzeitig auch einen neuen Kontakt zu erstellen.

Benutzer bearbeiten

Mit dieser Berechtigung erscheint die Option “Benutzer” im Menü im Verwaltungsabschnitt. Mit dieser Berechtigung erscheint auch das Symbol „Benutzer speichern” in der Symbolleiste der Seite „Benutzer” und sie ermöglicht dem Benutzer das Lesen der Details und das Speichern der an einem vorhandenen Benutzer vorgenommenen Änderungen.

Wenn der Benutzer ein ServiceDesk-Operator ist, erscheint durch diese Berechtigung auch auf der Seite “Vorfall und Änderungsanfrage erstellen” die Schaltfläche “Kontaktdetails bearbeiten”. Diese ermöglicht es dem Benutzer, beim Erstellen eines Vorfalls oder einer Änderungsanfrage gleichzeitig auch die Details für den gewählten Kontakt zu bearbeiten.

Benutzer löschen

Mit dieser Berechtigung erscheint die Option “Benutzer” im Menü im Verwaltungsabschnitt. Mit dieser Berechtigung erscheint auch die Schaltfläche „Benutzer löschen” in der Symbolleiste der Seite „Benutzer” und sie ermöglicht dem Benutzer das Lesen der Details und das Löschen vorhandener Benutzer.