NetSupport ServiceDesk erlaubt es den Benutzern, Abwesenheit zu aktivieren, wenn sie für einen Zeitraum nicht im Büro sind (zum Beispiel auf Urlaub) oder wenn sie für einen bestimmten Zeitraum während des Tages nicht gestört werden möchten. Wenn die Abwesenheit aktiviert ist, kann alles, das normalerweise dem Benutzer zugewiesen würde, einer alternativen Person zugewiesen werden.
Abwesenheit aktivieren
1.Das Startregister wählen und auf das Symbol Abwesenheit auf der Symbolleiste klicken.
2.Der Dialog ‚Abwesenheit‘ wird eingeblendet.
3.Abwesenheit auf Ein stellen.
4.Für eine bestimmte Zeitspanne wählen und die Zeitspanne eingeben, für die Sie nicht verfügbar sind. Dies kann in Minuten oder Stunden eingestellt werden,
oder
Rückkehrdatum wählen und im leeren Feld klicken, um über den Kalender das Datum einzustellen, an dem Sie wieder zurück im Büro sind.
5.Wenn gewünscht, können Sie Ihre Objekte einem anderen Benutzer zuweisen, während Sie abwesend sind. Wählen Sie eine Person aus der Drop-down-Liste Alternative zugewiesene Person.
6.Auf OK klicken.
7.Das Symbol Abwesenheit auf der Symbolleiste ist jetzt hervorgehoben, was zeigt, dass dies aktuell aktiviert ist.
Hinweis: Abwesenheit kann für einen Benutzer auch aktiviert werden, wenn die Benutzerdaten bearbeitet werden.
Abwesenheit deaktivieren
Abwesenheit wird automatisch abgeschaltet, wenn der eingestellte Zeitraum verstrichen oder wenn das Datum der Rückkehr erreicht ist. Es kann aber auch von Hand abgeschaltet werden.
1.Das Register ‚Start‘ wählen. Das Symbol Abwesenheit auf der Symbolleiste ist hervorgehoben.
2.Auf das Symbol Abwesenheit klicken, um die Abwesenheitseinstellungen zu löschen. Das Symbol ist nicht mehr hervorgehoben.