Textfeld erstellen

Ein Textbereich ist ein einzeiliges Eingabefeld, in dem sich alphanumerische Daten eingeben lassen. Ein Textfeld kann so eingestellt werden, dass sich nur eine Zahl eingeben lässt.

Bevor Sie ein neues Textfeld erstellen können, müssen Sie einen Abschnitt "Benutzerdefinierte Daten" erstellen.

Erstellen eines neuen Textfelds:

1.Drücken Sie im Editor für benutzerdefinierte Daten auf die Schaltfläche "Textfeld" auf der Symbolleiste, um die Eigenschaften des Textfelds einzublenden.

2.Stellen Sie die Eigenschaften des Textfelds ein und drücken Sie auf die Schaltfläche "OK".

Bearbeiten eines vorhandenen Textfelds:

1.Klicken Sie auf die Schaltfläche "Eigenschaften" rechts an dem Feld, das Sie bearbeiten möchten.

2.Stellen Sie die Eigenschaften des Textfelds ein und drücken Sie auf "OK".

Textfeldeigenschaften

Name

Hierbei handelt es sich um den Namen, der bei der Anzeige des Feldes links davon eingeblendet wird. Dieser Name ist auch der im Spaltentitel einer Objektliste angezeigte Name.

Standardwert

Sie können einen Standardwert für das Textfeld angeben. Dieser wird angezeigt, wenn der Wert leer ist.

In Abschnitt anzeigen

Dies ist der Name des Abschnitts mit benutzerdefinierten Daten, zu dem dieses Textfeld hinzugefügt wird.

Breite

Hierbei handelt es sich um die Anzahl der Textzeilen, die im Textfeld angezeigt werden. Wenn der Benutzer mehr als diese Anzahl von Zeilen eingibt, erscheint eine Bildlaufleiste am Textfeld.

Sortierreihenfolge

Hierbei handelt es sich um eine Zahl zur Angabe der Reihenfolge, in der dieses Feld im gewählten Abschnitt angezeigt wird.

In halber Zeile anzeigen

Wenn diese Option aktiviert ist, wird das Feld als halbe Zeile gezeigt, und rechts daneben erscheint ein weiteres Feld.

Muss numerischer Wert sein

Wenn diese Option aktiviert ist, können im Textfeld nur numerische Zeichen eingegeben werden.

Muss Wert haben

Wenn diese Option markiert ist, enthält das Textfeld keine leeren Werte.

Nur bei ServiceDesk-Bedienern anzeigen

Wenn diese Option markiert ist, wird das Feld nur dann angezeigt, wenn der angemeldete Benutzer ein ServiceDesk-Bediener ist.

Feld verknüpfen mit

Geben Sie an, mit was Sie das Feld verknüpfen wollen. Die Optionen sind: Vorfall, Problem, Änderungsanfrage, Kontakt, Abteilung und Unternehmen.

Anzeigen auf:

Wählen Sie, auf welchen Formularen die benutzerdefinierten Daten angezeigt werden sollen. Welche Optionen verfügbar sind, hängt von den Verknüpfungen, die Sie für das Feld gewählt haben, ab.

Vorfall bearbeiten

Wenn dieses Feld markiert ist, wird es im Formular „Vorfall bearbeiten“ angezeigt.

Problem bearbeiten

Wenn dieses Feld markiert ist, wird es im Formular „Problem bearbeiten“ angezeigt.

Änderungsanfrage bearbeiten

Wenn dieses Feld markiert ist, wird es im Formular „Änderungsanfrage bearbeiten“ angezeigt.

Vorfall erstellen

Wenn dieses Feld markiert ist, wird es im Formular „Vorfall erstellen“ angezeigt.

Problem erstellen

Wenn dieses Feld markiert ist, wird es im Formular „Problem erstellen“ angezeigt.

Änderungsanfrage erstellen

Wenn dieses Feld markiert ist, wird es im Formular „Änderungsanfrage erstellen“ angezeigt.

Unternehmen

Wenn dieses Feld markiert ist, wird es im Formular „Unternehmen bearbeiten“ angezeigt.

Abteilung

Wenn dieses Feld markiert ist, wird es im Formular „Abteilung bearbeiten“ angezeigt.

Benutzer

Wenn dieses Feld markiert ist, wird es im Formular „Benutzer bearbeiten“ angezeigt.

Für diese Benutzer anzeigen

Sie können angeben, bei welchen Benutzern dieses Feld angezeigt wird. Standardmäßig wird es bei allen Benutzern angezeigt.

Für diese Kategorien anzeigen

Sie können angeben, unter welchen Kategorien dieses Feld angezeigt wird. Standardmäßig wird es bei allen Kategorietypen angezeigt.

Hinweis: Wenn Sie das Feld mit einem Unternehmen, einer Abteilung oder einem Kontakt verknüpft haben, wird die Anzeige für diese Benutzer- und Kategorieoptionen nicht eingeblendet.